Was tun, wenn ich falsche Ware erhalten habe?
Fehler können überall passieren – sei es bei der Bestellung, in der Produktion oder beim Versand. Wenn Sie bei der Wareneingangskontrolle feststellen, dass Sie nicht die erwartete Ware erhalten haben, rufen Sie bitte sofort WARCO an, solange der Paketbote oder Speditionsfahrer noch vor Ort ist. So kann die Situation schnell geklärt und das weitere Vorgehen abgestimmt werden. Gemeinsam mit WARCO entscheiden Sie, ob Sie die Sendung annehmen oder ablehnen. Bitte verweigern Sie auf keinen Fall die Annahme einer Sendung, ohne zuvor telefonisch Rücksprache mit WARCO gehalten zu haben, da sonst unnötige Kosten entstehen können.